Hoje em dia, a conta Gov.br é uma verdadeira chave-mestra para acessar os serviços digitais do Governo Federal no Brasil. Com um login único, você pode verificar benefícios, acessar o eSocial, conferir documentos na CNH digital, entre outros. Se você perdeu ou esqueceu sua senha, aqui vai um guia passo a passo para recuperar a senha da sua conta gov.br, explicando também as alternativas disponíveis.
Como recuperar a senha da conta gov.br
O primeiro passo para redefinir sua senha Gov.br é simples: entre no site gov.br e clique em “Entrar” no canto superior direito. Após isso:
- Informe seu CPF – digite o número do seu CPF e selecione “Próximo”;
- Clique em “Esqueci minha senha” – logo abaixo do campo de login, essa opção abrirá as alternativas de recuperação;
- Escolha o método de recuperação por e-mail – se você cadastrou um e-mail na conta, o Gov.br enviará um link para redefinir sua senha.
Assim que receber a mensagem, abra o e-mail, clique no link e siga as instruções para criar uma nova senha. É importante verificar a pasta de spam caso o e-mail demore para chegar. Você acabou de aprender como recuperar conta gov.br.
Passos para recuperar/alterar o e-mail no gov.br?
Se você não tem mais acesso ao e-mail cadastrado, é possível solicitar uma atualização. No site do Gov.br, busque a seção de ajuda, e siga este processo:
- Envie uma solicitação formal para alterar o e-mail;
- Forneça o CPF, um documento de identificação e uma selfie com o documento em mãos, em que seus dados estejam visíveis;
- Especifique o serviço desejado e inclua uma breve declaração autorizando a alteração.
Após enviar sua solicitação, o Ministério da Economia revisará os documentos e confirmará a mudança no e-mail cadastrado, permitindo o acesso ao novo endereço de e-mail.
Como recuperar a senha do gov.br por celular?
Outra opção prática é redefinir a senha por celular. Siga os passos abaixo:
- Selecione “Celular” como método de recuperação e clique em “Continuar”;
- Aguarde um código de verificação via SMS e digite-o no site;
- Defina uma nova senha e conclua a recuperação.
É fundamental que o número esteja atualizado na sua conta Gov.br, pois a confirmação será feita apenas por meio do telefone cadastrado.
Como recuperar senha com autenticação de conta bancária
Para quem possui uma conta em um dos bancos autorizados, tais como Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica ou Itaú, há a opção de validar a recuperação diretamente no banco. Além da proteção, essa alternativa possibilita que sua conta seja categorizada como “Prata”, proporcionando mais recursos.
O passo a passo é o seguinte:
- Entre com seu CPF e selecione “Esqueci minha senha”;
- Clique na instituição bancária onde possui conta, e faça a autenticação conforme solicitado pelo sistema do banco;
- Complete o processo configurando uma nova senha de acesso ao Gov.br.
Esse método é seguro e rápido, mas é exclusivo para quem já tem uma conta nos bancos participantes.
Como Criar uma Conta no Gov.br do Jeito Certo ➔
Recuperar a senha do gov.br por validação facial?
A validação facial é um recurso disponível no aplicativo Meu Gov.br, especialmente útil para quem prefere um método biométrico. Veja como funciona:
- Abra o aplicativo, selecione “Validação facial” e clique em “Não sou um robô”;
- Após inserir o CPF, gere o QR code de recuperação no site;
- Escaneie o QR code com o celular usando o aplicativo Meu Gov.br;
- Concorde com os termos e siga as orientações para tirar a foto.
O sistema pedirá que você faça movimentos simples, como piscar e sorrir, para confirmar sua identidade. Ao final, você poderá escolher uma nova senha e reativar sua conta.
Como Aumentar a Conta Gov.br Para o Nível Prata ou Ouro? ➔
Conclusões finais
Perder a senha do Gov.br pode ser inconveniente, mas com as opções de recuperação por e-mail, celular, conta bancária e validação facial, o processo se torna muito mais ágil. Lembre-se de anotar sua nova senha em um lugar seguro para não correr o risco de ter que recuperar conta gov.br de novo.
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