O gov.br é muito mais do que uma simples plataforma de acesso aos serviços públicos; ele representa um salto na segurança digital do cidadão. E é aqui que entram os níveis prata e ouro da conta gov.br, que garantem maior confiabilidade e liberam funcionalidades essenciais.
Se sua conta ainda está no nível básico, o chamado bronze, este guia vai ajudar você a entender como aumentar a conta gov.br para o nível prata ou ouro e aproveitar os serviços de maneira mais completa.

Para que servem os níveis bronze, prata e ouro no gov.br?
Um conta gov.br é automaticamente uma identidade digital integrada com uma assinatura única para servir de acesso a serviços municipais, estaduais e federais. Os cidadãos podem criar conta gratuitamente com o CPF, com acesso às consultas do CPF, aos dados previdenciarios, certidões e os serviços de saúde e educação. De acordo com a Agência Brasil, segundo dados recentes, já são algo em torno de 130 milhões de contas cadastradas, ou; 80% da população adulta do Brasil.
Para assegurar o acesso seguro a esses serviços, o governo categoriza as contas em três níveis de segurança: bronze, prata e ouro. Esses selos de confiabilidade indicam a confiabilidade do cadastro e permitem proporcionar acesso a serviços mais sensíveis a depender do nível da conta.
A seguir, explicamos cada um desses níveis e o que eles permitem.
Nível Bronze
O bronze é o ponto de partida para quem cria uma conta gov.br. Com esse selo básico, você consegue acessar serviços menos sensíveis, que exigem menos garantias de segurança. Normalmente, o selo bronze é ativado com a validação simples dos dados pessoais ou previdenciários.
Se você está apenas explorando a plataforma, esse é o nível inicial e comum entre novos usuários.
Nível Prata
Ao elevar sua conta para o nível prata, você aumenta a segurança e o leque de serviços disponíveis. Esse nível permite acesso a funcionalidades que envolvem uma camada de segurança mais avançada, como o reconhecimento facial e a integração com bancos credenciados.
Para chegar até o selo prata, basta validar seu número de conta através do sistema de internet banking de bancos parceiros ou na hora de ser feito o reconhecimento facial. Com nível prata você já tem acesso a uma maior quantidade de serviços e funcionalidades do app gov.br.
Nível Ouro
O nível ouro é o selo máximo de segurança da conta gov.br e garante que a sua conta tenha permissão de acessar os serviços mais restritos, tanto os mais sensíveis como os financeiros por exemplo. Para chegar ao nível ouro é preciso passar por uma validação mais rígida como a verificação facial da Justiça Eleitoral (TSE) ou um certificado digital ICP-Brasil.
Um conta ouro concede acesso a todas as funcionalidades da plataforma e vai até mesmo além para a garantia de segurança máxima para transações e consultas.
Como saber se minha conta é prata ou ouro?
Para verificar o nível da sua conta é muito simples, pois basta acessar o aplicativo ou site do gov.br. No site, clique no seu nome no canto superior direito após o login; aparecerá uma mensagem indicando se a sua conta é bronze, prata ou ouro, com as cores correspondentes. No aplicativo, o nível da conta é exibido automaticamente logo na tela inicial, facilitando a visualização.
Como aumentar a conta para o nível prata?
Caso você queira passar do bronze para o prata, siga estas instruções no celular ou computador:
- Ative o reconhecimento facial no app gov.br, permitindo a comparação da foto com a base da CNH;
- Valide os dados da conta usando o sistema de internet banking de um banco credenciado;
- Ou, caso você seja servidor público federal, utilize seu login no SIGEPE para aumentar o nível da conta.
Como Criar uma Conta no Gov.br do Jeito Certo ➔
Como aumentar para o nível ouro?
Para passar do prata para o ouro, o processo requer uma verificação adicional. Siga as opções a seguir:
- Use o reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br, validando sua identidade com a base de dados do TSE;
- Ou faça a validação com um certificado digital reconhecido pelo ICP-Brasil, garantindo assim a segurança máxima.
Como Recuperar a Senha da sua Conta Gov.br Agora ➔
Por que é importante aumentar o nível da conta gov.br?
De acordo com informações recentes, cerca de 40 milhões de brasileiros já possuem conta gov.br em nível prata ou ouro. Essa atualização traz vantagens significativas, como:
- Acesso a serviços mais sensíveis e que exigem maior segurança;
- Possibilidade de visualizar e compartilhar documentos digitais;
- Uso de assinaturas eletrônicas gratuitas;
- Habilitação para autenticação de dois fatores, aumentando a proteção da conta.
Esses benefícios simplificam o acesso a serviços e aceleram a rotina diária, proporcionando segurança e conveniência a quem utiliza.
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